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Formulaire de demande d'échange
Cette demande d'échange n'est valable que pour les commandes passées après le 05 décembre 2023. Les culottes achetées lors du black friday ou en liquidation ne sont pas échangeables. Un retour est autorisé dans un délai de 30 jrs. Vous devez nous envoyer à votre charge, les articles non portés et toujours étiquetés. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour. Des frais de service additionnels de 6$ sont requis.
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Votre commande comprenait-elle un/des articles endommagés?
Cliquez ou déplacez les fichiers vers cette zone pour les téléverser. Vous pouvez téléverser jusqu’à 6 fichiers.

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Prix : $6.00
Termes et conditions

Conditions des échanges


Veuillez lire attentivement la procédure


Une fois ce formulaire soumis, veuillez attendre l’acceptation de votre demande par courriel avant de nous faire parvenir les articles. L’adresse de retour y sera indiquée.



  • • Le délai alloué pour effectuer une demande de retour en ligne est de 30 jours suivant la date de réception de la marchandise pour les articles à prix régulier et de 10 jours pour les articles en solde.
    Il est de votre responsabilité de nous faire parvenir les articles à échanger.

  • • Des frais de service et de livraison supplémentaire de 6$ sont exigibles.

  • • Les articles doivent être en état de vente, c'est-à-dire que l'article ne doit pas avoir été porté, lavé ou altéré. L'article doit également être retourné avec toutes les étiquettes encore attachées au vêtement. Si ce n’est pas le cas, nous nous réservons le droit de refuser l’échange et de vous retourner vos articles tel que vous les avez envoyés.

  • • Aucun échange ne sera effectué sans avoir reçu au préalable les articles à échanger. Ora Protections ne pourra en aucun cas être responsable d’un colis perdu ou non-livré sans confirmation de livraison à notre adresse.

  • • Nous vous enverrons les nouveaux articles dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception du colis (+ les délais de livraison).

  • • Aucun remboursement.

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Nouvelle collection V.S. Liquidation

Vous l’avez sûrement remarqué, nos modèles de culottes tel que vous les connaissiez depuis toujours sont en liquidation. Pas de panique nous avons simplement fait des changements dans nos procédés de fabrication. Les anciens modèles ne reviendront plus, mais vous pouvez trouver des modèles similaires dans la nouvelle collection.

Veuillez noter que les articles en liquidation ne sont ni échangeables, ni remboursables. 

Quoi de neuf avec
la nouvelle collection?

Si tu fais du lavage

Un minimum de 3-5 culottes te donnera la temps de laver et de sécher après usage, puis de reporter durant le cycle. Choisis différents niveaux d’absorption qui s’adapteront à ton flux menstruel.

3 à 5 culottes / cycle

Pour ne pas y penser

Tu ne veux plus penser au lavage et être certaine d’en avoir suffisamment ? Compte 2 à 3 culottes par jour de règles. Tu n’auras plus qu’à tout mettre au lavage à la fin de tes règles !

2 à 3 culottes / jour de règle

Placez le ruban autour de vos hanches, au niveau des os du bassin, sans serrer. La taille recommandée doit être cohérente avec votre taille habituelle avec une marge d’une taille de différence. Veuillez consulter chaque fiche produit pour avoir des détails additionnels sur leur ajustement.

Tour de hanche (po) Taille recommandée
27-29 XXS
30-32 XS
32-35 S
36-39 M
40-44 L
44-47 XL
48-50 XXL
51-53 3XL
53-55 4XL

Si vous hésitez entre 2 tailles, à vous de voir si vous aimez mieux vos culottes plus ajustées ou avoir plus d’espace dedans. Vous pouvez aussi prendre connaissance des mesures détaillées de chaque modèle ⤵

Comment choisir ses culottes?

Magasine avant tout selon ton flux menstruel.
Les culottes à absorption élevée sont idéales pour un flux abondant, celles à absorption moyenne pour un flux moyen, ainsi de suite.
Comme ton flux varie au cours des jours de règles, tu peux très bien choisir différents types d’absorption de culottes.
Le choix de la forme de la culotte est un choix personnel qui t’est propre. Choisis simplement la forme que tu aimes porter habituellement.

🧽 Si tu recherches avant tout la sécurité et la tranquillité d’esprit, opte pour des protections élevées. Plus ta culotte est absorbante plus tu peux la porter longtemps et les risques de fuites sont faibles.
💡Tu n’as pas un flux si abondant et tu veux maximiser ton confort? Opte pour des protections moyennes et légères, l’épaisseur de la bande protectrice est 2 fois plus mince que celles des absorptions élevées.

❓En général la culotte se porte toute la journée, un peu moins si tu as un flux très abondant. Tu peux donc compter une culotte le jour et une culotte la nuit, soit 2 culottes par jour de règles.