Foire aux questions

Culottes menstruelles
& serviettes lavables

Notre entrepôt est situé à Montréal et chaque produit est soigneusement inspecté avant la livraison. Nous livrons directement chez vous.

Nos culottes menstruelles et serviettes lavables proviennent de Chine. Nos fournisseurs sont sélectionnés avec soin quant à la qualité du produit, les conditions de travail et l’éthique. Nos produits sont testés et vous êtes assurés de recevoir un produit de qualité qui fonctionne; ainsi que notre assistance et accompagnement personnalisé en tout temps.

Chez Ora Protections, les culottes menstruelles sont composées de 4 couches : 3 couches de textiles et une couche imperméable. Cette couche imperméable empêche le sang de traverser la culotte et de tacher vos vêtements. Elles permettent une absorption allant jusqu’à 40 mL, soit 12 heures de protection selon votre flux. L’air circule à travers les 4 épaisseurs pour laisser la vulve respirer. L’humidité est ainsi maîtrisée empêchant ainsi les mauvaises odeurs et la propagation des bactéries nuisibles.

Absolument. Elles ont été conçues pour remplacer les produits hygiéniques jetables.

Il est essentiel de connaitre son flux afin de déterminer votre durée idéale de maintien. Nous vous conseillons de tester la culotte à la maison lors de votre première utilisation afin de savoir combien d’heures votre culotte restera 100% absorbante. Plus la culotte est absorbante, plus longtemps vous pourrez la porter, en moyenne entre 6 h à 12 h.

Entre 1 à 3 fois par jour. Si votre flux est abondant, vous devrez vous changer plus souvent. Pour diminuer les fréquences de changement, il est préférable d’opter pour nos culottes à absorption élevée (l’équivalent de 6 à 8 tampons) qui offrent jusqu’à 12 h de protection.

Oui. Il est préférable d’opter pour nos culottes à absorption élevée (l’équivalent de 6 à 8 tampons).
Astuce : Combinez la culotte menstruelle avec une serviette lavable. Une fois la serviette lavable pleine, retirez-la simplement. La culotte menstruelle prendra le relai.

Oui. Contrairement aux serviettes jetables et tampons composés de produits chimiques, les culottes menstruelles Ora Protections ne perturbent pas la flore vaginale. De plus, leur technologie d’absorption prévient l’humidité et de ce fait, protège des infections aux levures et aux bactéries nuisibles.

La règle d’or, c’est de choisir une culotte qui reflète vos activités quotidiennes. Afin de choisir le modèle qui vous correspond le mieux, analysez votre style de vie. Si le choix du textile est primordial, posez-vous aussi les questions suivantes : bougez-vous beaucoup ? Avez-vous une peau sensible ? Êtes-vous assidue au lavage?

La question la plus importante concerne évidemment l’abondance de votre flux. Chaque modèle a une capacité d’absorption différente. Si votre flux est abondant, optez pour une culotte à haute absorption (jusqu’à 8 tampons). Connaitre votre cycle est donc nécessaire ; on sait notamment que les premiers jours de règles sont plus abondants que les derniers jours, on peut donc tout à fait choisir plusieurs modèles et les utiliser au moment propice. En moyenne, mes clientes achètent entre 3 à 6 culottes qu’elles portent durant toute la durée de leur cycle.

Nos serviettes lavables ont les mêmes caractéristiques que nos culottes menstruelles. Cependant, leur couche intérieure, en contact avec la vulve, est faite en carbone de bambou. Cette matière est reconnue pour sa forte capacité d’absorption et ses propriétés écologiques.

Entretien et lavage

Rincez à l’eau froide jusqu’à ce que l’eau devienne claire. Lavez à la main ou à la machine à basse température avec un savon doux, comme notre savon détachant en boutique.
N’utilisez ni de javellisant ni d’assouplissant. Séchez uniquement à l’air libre.
Pour un résultat optimal et une durabilité accrue, utiliser notre sac de lavage disponible dans la boutique.

Les culottes menstruelles ont une durée de vie moyenne de 300 lavages, soit plus de 3 ans. Pour assurer leur fiabilité, évitez l’utilisation de savon gras et/ou contenant de la glycérine. Ne pas javélisez, utilisez un filet de lavage et séchez à plat.

Transaction, livraison
et retour

Certainement. Ora Protections possède un certificat SSL. Un certificat de sécurité SSL permet de chiffrer les données échangées sur un site internet. En d’autres termes, il certifie que les données transmises par le biais d’un formulaire, par exemple, ne soient pas compromises et la confidentialité de vos données.

Les culottes menstruelles et les serviettes lavables ne sont malheureusement pas remboursables.
Pour un échange veuillez compléter le formulaire ci-bas et lire attentivement les conditions. Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour et des frais de service additionnels de 6$ sont exigés.

Formulaire de retour

Si votre article comporte un défaut lors de sa réception, veuillez nous en faire part dans les 7 jours suivant la réception de celle-ci et compléter le même formulaire. Nous vous accommoderons de la meilleure façon que possible.

Si votre commande n’a pas encore été traitée, il est possible de la modifier ou de l’annuler en nous écrivant à info@oraprotections.com. Malheureusement, une commande en traitement ne peut plus faire l’objet d’une modification ou d’une annulation.

La livraison est gratuite pour tout achat de 75 $ et plus. Si le minimum d’achat n’est pas atteint, des frais de livraison fixe de 4 $ vous seront chargés pour le Québec et l’Ontario.

Pour le reste du Canada et les États-Unis, les frais de livraison sont de 10 $ si le minimum d’achat n’est pas atteint.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables au Canada* et peuvent notamment aller jusqu’à 7 jours ouvrables pour les États-Unis.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours ouvrables, vous pouvez toutefois nous contacter pour vous assister.

*à l’exception des lieux éloignés

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