Politique de confidentialité

Qui sommes-nous?

La présente politique de confidentialité régit l’utilisation de ce site oraprotections.ca. Ce site appartient et est géré par Ora Protections. En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris notre politique de confidentialité.

Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

a. Les données personnelles que nous recueillerons

b. L’utilisation des données recueillies

c. Qui a accès aux données recueillies

d. Les droits des utilisateurs du site

e. La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Lois applicables

Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

a. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et

b. la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

Ce que nous collectons et stockons

Données collectées automatiquement

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port, pour nous aider à détecter les risques et les fraudes
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
  • Produits que vous avez ajoutés à la liste de souhaits : nous l’utiliserons pour vous montrer, à vous et aux autres utilisateurs, vos produits préférés et pour créer des campagnes de courriel ciblées.
  • Listes de souhaits que vous avez créées : nous suivons les listes de souhaits que vous créez et les rendons visibles au personnel du magasin.

Nous utiliserons également des cookies pour garder une trace du contenu de la liste de sélection pendant que vous naviguez sur notre site.

Données recueillies de façon non automatique : lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Envoie de l’information à propos de votre compte et commande

Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes

Traitement des paiements et prévention de la fraude

Configurez votre compte pour notre boutique

Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes

Améliorer les offres de notre boutique

Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir en cochant la case “Inscription à notre infolettre”.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact et lorsque vous vous abonnez à notre infolettre, nous stockons votre nom, adresse, e-mail.

En vous abonnant à notre infolettre vous consentez à ce que nous utilisons votre adresse email pour l’envoi de nouveautés, promotions et offres exclusives. Vous pourrez vous désabonner en tout temps.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour communiquer et correspondre avec vous, ainsi que pour répondre à vos demandes de renseignements et pour des raisons marketing (promotions, concours, sondages, avis, commentaires).

De plus, lorsque vous participez à l’un ou l’autre de ses évènements, vous serez invités à fournir des informations relatifs à cet événement. Ces données serviront à contacter le gagnant dans le cas d’un concours et à toutes fins statistiques.   

Enfin, les informations collectées permettent plus généralement à améliorer et optimiser notre site afin d’assurer une meilleure expérience de navigation pour nos clients.

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que les renseignements que vous nous fournissez sont exacts. Vous pouvez le faire en mettant à jour votre profil sur la page « Mon Compte ».

La conservation des données

Nous conservons les informations recueillies énumérées ci-haut pour nos enregistrements, à moins que d’une demande de suppression de votre part. Le numéro de votre carte de paiement et autres renseignements de paiement ne sont pas enregistrés sur nos serveurs.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

Cookies et mise en cache

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.

Ce site utilise la mise en cache afin de faciliter un temps de réponse plus rapide et une meilleure expérience utilisateur. La mise en cache stocke potentiellement une copie de chaque page web affichée sur ce site. Tous les fichiers de cache sont temporaires et ne sont jamais accessibles à un tiers, sauf si cela est nécessaire pour obtenir le support technique du fournisseur de l’extension de cache. Les fichiers cache expirent selon une planification fixée par l’administrateur du site, mais peuvent facilement être purgés par l’administrateur avant leur expiration naturelle, si nécessaire.

Ce que nous partageons avec d’autres

Tierces parties

  1. Nous acceptons les paiements par PayPal et Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à ces tierces parties, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal et Stripe pour plus de détails. Seul nos partenaires bancaires ont accès aux renseignements de paiement liés à votre transaction. Le numéro de votre carte de paiement et autres renseignements de paiement ne sont pas enregistrés sur nos serveurs.
  2. Au transporteur
  3. Des sites de statistiques

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants : (1) si la loi l’exige, (2) si elle est requise pour toute procédure judiciaire, (3) pour prouver ou protéger nos droits légaux (4) à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Comment nous protégeons vos données

Nous prenons la sécurité au sérieux et nous prenons toutes les mesures possibles afin de protéger vos renseignements contre toute utilisation non autorisée, perte ou divulgation. En plus des précautions énumérées ci-haut nous possédons le certificat SSL. Un certificat de sécurité SSL permet de chiffrer les données échangées sur un site internet. En d’autres termes, il certifie que les données transmises par le biais d’un formulaire, par exemple, ne soient pas compromises. Vous reconnaissez toutefois qu’aucune méthode de transmission sur des réseaux informatiques, y compris Internet, n’est 100 % sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez.

Vos droits en tant qu’utilisateur

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi.

Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer nous : info@oraprotections.ca

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous: info@oraprotections.com

Date d’entrée en vigueur : le 30 avril 2021